คนพลังงาน มองข่าวจากสื่อออนไลน์ มีอิทธิพลสูงต่อการรับรู้ของประชาชนผู้บริโภคสื่อ เพราะมีความรวดเร็วในการนำเสนอข้อมูล แต่ต้องมีความถูกต้อง แม่นยำในข้อมูล และมีความรับผิดชอบต่อบทบาทหน้าที่ เพื่อให้เกิดความน่าเชื่อถือของสื่อนั้นๆ
ต้องยอมรับว่าในโลกยุคของSocial Mediaในปัจจุบัน ส่งผลต่อพฤติกรรมการรับรู้ข่าวสารข้อมูลของประชาชน ที่สามารถจะรับรู้เหตุการณ์สำคัญที่เกิดขึ้นทั่วทั้งโลก ผ่านทาง Smart Phone เพียงเครื่องเดียว และนี่เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้การทำงานของทั้งตัวสื่อมวลชนและเจ้าของสื่อเอง ต้องปรับตัว จากที่เคยจำกัดตัวอยู่ในสื่อแบบ Off line คือ หนังสือพิมพ์ ทีวี วิทยุ มาให้ความสำคัญกับสื่อแบบ On line มากขึ้น กองบรรณาธิการศูนย์ข่าวพลังงาน(Energy News Center-ENC) ซึ่งเป็นหนึ่งในสื่อออนไลน์ ด้านพลังงาน ลองยกตัวอย่างถามความเห็นของคนในแวดวงพลังงาน ที่ติดตามข่าวสารผ่านสื่อออนไลน์ ว่าคิดเห็นอย่างไรกับบทบาทของสื่อออนไลน์ ในปัจจุบัน ดังนี้
นายธรรมยศ ศรีช่วย ปลัดกระทรวงพลังงาน เปิดเผยว่า จากประสบการณ์ส่วนตัวที่ผ่านมากับสื่อออนไลน์ ส่วนตัวเห็นว่าเป็นสื่อที่มีความรวดเร็วในการนำเสนอข้อมูล แต่ความถูกต้องและความแม่นยำของข้อมูลนับเป็นสิ่งสำคัญมาก ทุกวันนี้สื่อออนไลน์มีการแข่งขันชิงความรวดเร็วในการนำเสนอมากเกินไปกว่าจะให้ความสำคัญกับเนื้อหาสาระ ซึ่งหากเป็นเช่นนี้บ่อยๆ ความน่าเชื่อถือของสื่อนั้นๆก็จะลดลง
นอกจากนี้สื่อออนไลน์ควรต้องแบ่งแยกสถานการณ์ในการนำเสนออย่างเหมาะสม เช่น การถามข้อมูลที่ไม่ตรงกับกิจกรรมที่จัดอยู่ จะทำให้ผู้ตอบคำถามหรือแหล่งข่าวไม่ได้เตรียมความพร้อมข้อมูลมาก่อนจึงไม่อยากจะตอบคำถาม ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดกันได้ และความไม่กระจ่างชัดของข้อมูลก็นำไปสู่การนำเสนอข้อมูลที่ผิดพลาดได้ ดังนั้นก่อนนำเสนอข่าวจะต้องเคลียร์ข้อมูลให้กระจ่างชัดก่อน
อย่างไรก็ตามยอมรับว่าสื่อออนไลน์มีความรวดเร็ว ทันต่อเหตุการณ์ ซึ่งถือเป็นจุดเด่นของสื่อออนไลน์ แต่ความรวดเร็วต้องมาพร้อมกับความถูกต้องและความรับผิดชอบต่อหน้าที่ด้วย จึงจะทำให้การนำเสนอข้อมูลสมบูรณ์แบบ
นายประพนธ์ วงษ์ท่าเรือ อธิบดีกรมพัฒนาพลังงานทดแทนและอนุรักษ์พลังงาน (พพ.) กล่าวว่า สื่อออนไลน์ในยุคปัจจุบันมีความสำคัญต่อสังคมมากขึ้น เพราะมีการนำเสนอข้อมูลที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ และทรงอิทธิพลสูง ผู้บริโภคนิยมรับข้อมูลข่าวสารด้านสื่อออนไลน์กันมากขึ้น แต่การนำเสนอข้อมูลต้องมาพร้อมกับความถูกต้อง ความรวดเร็วและมีความรับผิดชอบต่อการนำเสนอข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญ เพราะปัจจุบันผู้ผลิตสื่อออนไลน์มีทั้งแบบที่ดีและไม่ดี
ดังนั้นผู้รับสื่อควรเลือกรับสื่อที่น่าเชื่อถือก่อน เช่นกรณีข่าว 13 คนติดถ้ำหลวงขุนน้ำนางนอน จ.เชียงราย ผู้บริโภคก็มีการพิจารณาได้ว่าควรเลือกรับสื่อจาก Navy Seal เพราะผู้บริโภคพิจารณาแล้วน่าเป็นข่าวจริงที่น่าเชื่อถือ ดังนั้นผู้เผยแพร่สื่อออนไลน์นอกจากจะมีความรวดเร็วจะต้องมีความถูกต้องด้วยเพราะเป็นสิ่งสำคัญ บางครั้งอาจจะนำเสนอข้อมูลช้าลงแต่ข้อมูลถูกต้องแม่นยำและมีความรับผิดชอบต่อการนำเสนอ ถือเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
นายสุกฤตย์ สุรบถโสภณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไออาร์พีซี จำกัด(มหาชน) หรือ IRPC กล่าวว่า สื่อสังคมออนไลน์มีบทบาทมากในสังคมปัจจุบัน เนื่องจากการนำเสนอข้อมูลไปได้รวดเร็วมาก ซึ่งต้องให้ความระมัดระวังในการนำเสนอออกสื่อว่าจะไม่มีผลกระทบในแง่ลบ เพราะถ้ามีการพูดอะไรผิดพลาดไปแล้วจะมีผลกระทบค่อนข้างมาก
ปัจจุบันหลายคนแทบจะไม่อ่านหนังสือพิมพ์แล้ว โดยติดตามจากสื่อออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะข่าวในด้านลบ เพราะข่าวด้านบวกคนไม่ค่อยสนใจเท่าไร ดังนั้นต้องเพิ่มความระมัดระวังในการให้ข่าวเป็นหลัก อย่างไรก็ตามแง่ดีของสื่อออนไลน์ก็มีมาก เช่น ถ้าเรามีอะไรที่ต้องการจะสื่อสารก็จะใช้สื่อออนไลน์ ซึ่งไปได้เร็วทั่วประเทศ ดีกว่าสมัยก่อนที่กระจายเฉพาะคนอ่านหนังสือพิมพ์เท่านั้น
